Minister van Economische Zaken Henk Kamp gaat kijken hoe er moet worden omgegaan met het vraagstuk van de winkeliers die voorbijgangers op straat via hun mobiele telefoon volgen.

Daar is voorlopig niet zomaar een antwoord op te geven, zei hij. Hij gaat erover in overleg met het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP).

Klanten die een winkel binnengaan die aan dit zogenoemde wifi-tracking doet, moeten daarvan door die winkel op de hoogte worden gesteld, aldus Kamp woensdag in de Tweede Kamer. Ze kunnen dan kiezen of ze de winkel toch verder links laten liggen, er hun mobiel uitzetten of dat het ze gewoon niets kan schelen.

Ook klanten hebben hier een eigen verantwoordelijkheid, vindt de minister. Sommige klanten vinden het ook wel handig als de winkel informatie heeft over waarvoor ze als consument belangstelling hebben, denkt Kamp. Hij benadrukte dat ‘allerlei ontwikkelingen’ niet zomaar moeten worden afgeremd. “Het is 2014.”

Stickers op winkelruit

De term wifi-tracking kwam vorige maand veelvuldig in het nieuws toen bekend werd dat de winkelketens Dixons, Mycom en iCentre klanten volgen in de winkel via de signalen van mobiele telefoons.

Aanvankelijk gebeurde dit zonder klanten te informeren. Na de ophef besloot moederbedrijf Bas Group om waarschuwingsstickers te plakken op de winkelruit.

Smartphones zenden signalen uit ook als de gebruiker niet aan het internetten of bellen is. De winkels van Bas Group houden die signalen in de gaten en meten op die manier hoeveel klanten er binnenkomen en hoelang ze blijven.

Behalve van wifi-tracking wordt er ook gebruik gemaakt van ‘bluetooth-tracking’ en infraroodcamera’s. De combinatie van meetmethodes laat tevens zien welke klanten langs de winkel lopen, maar er niet naar binnen gaan. Winkelend publiek op straat wordt dus ook gepeild. Zo kunnen de winkeliers inschatten of het een drukke winkeldag is en besluiten om meer of juist minder personeel in te zetten.

Lees ook

Waarom Dixons en andere winkels je willen volgen via je smartphone

Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl